резюме
- СТАТЬЯ 1: Онлайн-бронирование
- СТАТЬЯ 2: Вручение услуг и заключение договоров
- СТАТЬЯ 3: Детали поездки
- СТАТЬЯ 4: Ответственность
- СТАТЬЯ 5: Доступность услуг
- СТАТЬЯ 6: Транспортные услуги
- СТАТЬЯ 7: Оплата
- СТАТЬЯ 8: Изменения и отмены с вашей стороны
- СТАТЬЯ 9: Изменения и отмены рейсов водителем аэропорта
- СТАТЬЯ 10: Изменения и аннулирование со стороны поставщика
- СТАТЬЯ 11: Политика возврата средств
- СТАТЬЯ 12: Детские автокресла
- СТАТЬЯ 13: Дополнительные остановки – Дополнительная остановка
- СТАТЬЯ 14: Багаж
- СТАТЬЯ 15: Контакты
- СТАТЬЯ 16: Форс-мажор
- СТАТЬЯ 17: Веб-сайт
- СТАТЬЯ 18: Поведение клиентов и безопасность водителей
- Когда вы размещаете заказ, нам нужны ваше имя, адрес электронной почты, домашний адрес и адрес назначения, а также платежные реквизиты, чтобы обработать ваш заказ и держать вас в курсе хода выполнения вашего заказа.
- Чтобы сделать ваше бронирование безопасным Водитель аэропорта Как можно приятнее, мы собираем и храним с вашего разрешения вашу личную информацию и детали заказа, а также информацию об использовании нашей системы. Это позволяет нам персонализировать веб-сайт и рекомендовать услуги, которые могут вам понравиться.
- Чтобы держать вас в курсе интересных предложений продуктов и услуг от других организаций. Водитель аэропорта а также о продуктах и услугах тщательно отобранных партнеров Водитель аэропорта
- При создании учетной записи Водитель аэропорта, мы храним вашу информацию на защищенном сервере. В вашем аккаунте Водитель аэропорта , мы храним такую информацию, как ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, домашний адрес и адрес назначения, а также платежную информацию, чтобы облегчить будущие заказы.
- Подробная информация о том, как используется наш сайт, и отзывы, которые мы получаем от наших посетителей, позволяют нам развивать и улучшать наш сайт.
- Вы становитесь нашим клиентом, как только сделаете первый заказ.
- Водитель аэропорта выступает в качестве поставщика транспортных услуг такси
- Договор на оказание транспортных услуг заключается между вами (заказчиком) и поставщиком услуг по перевозке пассажиров такси, именуемым в дальнейшем «вашим водителем».
- Заказывая услугу такси на нашем сайте, вы соглашаетесь с условиями.
- Бронирование в Водитель аэропорта зависит от наличия подходящих водителей и транспортных средств.
- При трансфере из аэропорта водитель будет использовать ожидаемое время прибытия вашего рейса (указанное клиентом при бронировании) в качестве ориентира для времени встречи клиента. Среднее местное время получения зарегистрированного багажа и прохождения таможенного контроля будет добавлено к исходному запланированному времени прибытия, т. е. время прибытия самолета не равно времени, в которое пассажира заберет водитель.
- Сравните данные вашего бронирования с подтверждением квитанции вашего водителя. О любых изменениях (всех изменениях, включая задержки рейсов) или отклонениях необходимо сообщать непосредственно вашему водителю через нашу систему (управление которой осуществляется на нашем веб-сайте на странице «Ваши бронирования»).
- Любые изменения в вашем рейсе будут приняты во внимание, но могут привести к увеличению времени ожидания.
- Мы советуем Клиенту связаться с водителем, если задержка превышает 1 час.
СТАТЬЯ 4: Ответственность
СТАТЬЯ 4: Ответственность- Ответственность за предоставление услуг трансфера между вами и водителем ограничивается двумя сторонами, между которыми заключен договор на предоставление услуги.
- Таким образом, ответственность, вытекающая из настоящего соглашения, будет лежать между вами и водителем.
- Любая ответственность, возникающая в связи с предоставлением услуги трансфера, будет нести исключительную ответственность водителя и его страховых компаний.
- Водитель аэропорта и/или водитель не несут ответственности за ущерб, возникший в результате задержек, в том числе из-за задержек, вызванных временем ожидания в аэропорту, в том числе за ущерб, вызванный отсутствием какой-либо пересадки или стыковки, в том числе рейсов корреспонденции. Airport-Driver.be и/или водитель докажут, что он или его сотрудники приняли разумные меры для предотвращения ущерба, или если и в той степени, в которой это было невозможно для Airport-Driver.be и/или водителя и его сотрудников принять шаги для принятия таких мер.
- Принимая Условия использования, вы соглашаетесь с тем, что Водитель аэропорта не несет никакой ответственности за любые убытки, расходы или претензии, предъявленные вами в случае возникновения каких-либо проблем, связанных с трансфером, и все претензии будут перенаправлены водителю.
- Водитель аэропорта однако приложит все усилия, чтобы помочь пользователю в решении любых проблем или жалоб.
- Водитель аэропорта имеет право от имени водителя отказать в выполнении любого заказа, размещенного вами.
- Мы не гарантируем успешное назначение водителя для каждого запроса на бронирование.
- Вся информация, представленная на Веб-сайтах, является добросовестной и считается верной на момент печати.
- Водитель аэропорта не несет ответственности за любые другие неточности, связанные с устаревшей информацией, не сообщенной нам водителем.
- Невозможно гарантировать направление к месту назначения или обратно, а карта Google, отображаемая на нашем веб-сайте, предназначена только для информационных целей. Несмотря на то, что прилагаются разумные усилия для обеспечения соблюдения сроков получения, они не гарантируются. Неиспользованные трансферы не подлежат возврату, а альтернативные транспортные расходы не будут возмещены, если это не будет предварительно одобрено сотрудником нашего центра обслуживания клиентов. Если вам разрешено использовать другое транспортное средство, обязательно получите квитанцию и отправьте ее на проверку в наш центр обслуживания клиентов. Оплата не взимается за заявки на поездки, поданные без действительных квитанций.
- Для трансфера из аэропорта по прибытии наши водители будут ждать вас до… максимум через 60 минут после запланированного времени прибытияСначала наши водители будут ждать. не позднее чем через 20 минут после назначенного времени полученияЕсли вы попросите водителя подождать сверх установленного времени, обратите внимание, что с водителя может взиматься плата за ожидание.
- Вы обязаны проверить согласованное время встречи и убедиться, что время прибытия в аэропорт вылета составляет не менее 10 минут до открытия стойки регистрации и не менее двух часов до запланированной даты.
- Водитель заберет вас и отвезет как можно ближе к указанным адресам. В случае, если доступ по обычному маршруту закрыт из-за погодных условий, дорожно-транспортных происшествий и т. д., водитель, по вашему прямому запросу, воспользуется более длинным маршрутом, чтобы добраться до согласованного пункта назначения, но в этом случае возникают дополнительные расходы.
- Хотя мы прилагаем все усилия для предоставления подтверждающих SMS-сообщений, эта услуга зависит от телефонных сетей, находящихся вне нашего контроля. Если текстовое сообщение потеряно или задерживается, клиент обратится к информации, предоставленной по электронной почте или в разделе «Ваши бронирования» на нашем веб-сайте.
- Водитель аэропорта предлагает два варианта оплаты:
- Клиент платит после оказания услуг (некоторые направления могут потребовать полную предоплату).
- Полная оплата в процессе онлайн-бронирования
- Если вы отмените бронирование за 24 часа до запланированного времени отправления (указанного в подтверждении заказа, отправленном вам по электронной почте), вам будет возвращена 100% сумма. Если вы отмените бронирование менее чем за 24 часа до запланированного времени отправления (указанного в ваучере), плата за отмену составит 100% от первоначальной стоимости бронирования. Возврат средств не производится, и если вы не оплатили бронирование заранее, с вас будет взиматься полная сумма. Изменения невозможны менее чем за 24 часа до запланированного времени отправления. В случае незначительной задержки рейса, указанной в бронировании, мы будем отслеживать рейс и автоматически корректировать время прибытия водителя. В случае значительной задержки: см. статью 10.
- Мы приложим все разумные усилия, чтобы удовлетворить ваши предпочтения в отношении транспортного средства, но нам может потребоваться организовать альтернативное транспортное средство по эксплуатационным причинам или по соображениям безопасности. Если нам потребуется изменить ваше бронирование на автомобиль более низкой категории или меньшего размера, для которого доступна более низкая цена, мы вернем разницу.
- В редких случаях может возникнуть необходимость отменить вашу поездку. В таких обстоятельствах вы получите 100% от общей суммы бронирования (которая должна быть оплачена в течение 30 дней), но мы не будем нести перед вами никакой дальнейшей ответственности в связи с такой отменой. Однако мы приложим все усилия, чтобы найти подходящие альтернативы для любых подтвержденных бронирований, впоследствии отмененных нами.
- Если водитель опаздывает более чем на 60 минут после приземления рейса клиента, он имеет право отменить бронирование или взимать плату за дополнительное время ожидания (плюс один час). В случае отмены бронирования водителем клиент получит полный возврат средств.
- Мы сообщим вам как можно скорее, если водителю потребуется внести существенные изменения в ваше бронирование или отменить его. Мы также приложим все разумные усилия, чтобы найти другого подходящего водителя без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны, но мы не будем нести перед вами никакой дополнительной ответственности.
- Любое расторжение договора должно быть оформлено в письменной форме по электронной почте, SMS или WhatsApp на имя нашего центра обслуживания клиентов.
- Если мы получим ваш запрос на отмену более чем за 24 часа до запланированного времени отправления трансфера, который вы хотите отменить, уплаченная за этот трансфер сумма будет возвращена в полном объеме. Возврат средств не производится в случае отмены, полученной менее чем через 24 часа после запланированного времени отправления трансфера.
- Возврат средств по большинству кредитных карт происходит мгновенно, а по некоторым банкам может занять до 21 дня.
- В каждой стране действуют разные правила и нормы использования детских сидений.
- Детские сиденья будут предоставлены, где это возможно, при бронировании, но могут быть случаи, когда эти места не могут быть предоставлены. В таких случаях вы будете иметь право на полный возврат средств за непредоставленные места. Если вы не хотите путешествовать, если детские сиденья не предусмотрены, предоставьте свое собственное.
- Дополнительные остановки не включены в автоматический калькулятор стоимости проезда. Мы рассматриваем дополнительные остановки как дополнительную услугу, запрошенную водителем. Каждая дополнительная остановка оплачивается минимум по 10 евро; цена рассчитывается исходя из объезда между пунктами отправления и прибытия.
- Наши цены включают одну сумку или чемодан на пассажирское место (из расчета максимального совокупного размера 158 см, длины + ширины + высоты) за единицу товара. Весь багаж необходимо задекларировать при бронировании. Небольшие предметы, помещающиеся под ноги пассажира (например, чехол для ноутбука, сумочка или небольшая сумка через плечо), декларировать не нужно. Пассажир несет ответственность за все расходы, понесенные в случае необходимости использования дополнительных транспортных средств для перевозки незадекларированного сверхнормативного багажа.
- За дополнительный багаж и крупногабаритные предметы может взиматься плата.
- Contactez Водитель аэропорта Центр обслуживания клиентов для получения более подробной информации.
- Все запросы, связанные с изменением данных вашего бронирования, необходимо направлять по электронной почте, SMS, WhatsApp или через раздел «Ваши бронирования» (доступен на нашем сайте).
- Крайне важно убедиться, что указанный вами адрес электронной почты верен и что вы читаете все входящие электронные письма до момента перевода.
- В случае неизбежных изменений в договоре мы сообщим вам по электронной почте на адрес, который вы указали при бронировании, причем отправка этого электронного письма будет считаться подтверждением получения с вашей стороны. Та же система применяется к любым другим консультативным электронным письмам, которые мы можем отправлять вам.
- Если по какой-либо другой причине вы не можете прибыть в пункт сбора в течение разумного времени после времени сбора, указанного в вашем ваучере, водитель попытается связаться с вами по указанному вами номеру мобильного телефона.
- Если с вами невозможно связаться, поскольку вы не указали рабочий номер мобильного телефона во время бронирования, у вас плохое соединение, нет сигнала, активирована голосовая почта или на звонок не отвечают. Водитель освобождается от своих обязательств и возврат средств не производится.
- Водитель аэропорта и ваш водитель не может нести ответственность за задержки, изменения или отмену услуги из-за форс-мажорных обстоятельств или других обстоятельств, которые непредвидены или находятся вне контроля водителя.
- Авторские права, товарные знаки и другие права интеллектуальной собственности на Веб-сайтах защищены национальными и международными правилами, регулирующими интеллектуальную собственность.
- Изображения вариантов транспорта, представленные при бронировании, даны исключительно в информационных целях. Цвет, марка или модель могут отличаться от представленных на изображениях.
- Клиент обязуется уважать водителя и персонал компании Airport Driver.
- Любое оскорбительное, угрожающее, агрессивное, насильственное или клеветническое поведение, будь то словесное или письменное, приведет к немедленной и окончательной отмене поездки компанией Airport Driver или водителем без предварительного уведомления и возврата средств. Произведенные платежи будут удержаны компанией Airport Driver. Компания Airport Driver оставляет за собой право отказать в будущих заказах соответствующему клиенту.
АЭРОПОРТ ВОДИТЕЛЬ SRL
НДС БЕ 0664.672.803
Газовая улица, 40
1020 Брюссель – Бельгия
* Данные условия принимаются онлайн путем установки галочки клиентом. ☑️