resumé
- ARTIKEL 1: Online booking
- ARTIKEL 2: Service og kontraktindgåelse
- ARTIKEL 3: Rejsedetaljer
- ARTIKEL 4: Ansvar
- ARTIKEL 5: Tilgængelighed af tjenester
- ARTIKEL 6: Transporttjeneste
- ARTIKEL 7: Betaling
- ARTIKEL 8: Ændringer og annulleringer foretaget af dig
- ARTIKEL 9: Ændringer og aflysninger foretaget af lufthavnschaufføren
- ARTIKEL 10: Ændringer og annulleringer fra leverandørens side
- ARTIKEL 11: Refusionspolitik
- ARTIKEL 12: Børnesæder
- ARTIKEL 13: Ekstra stop – Yderligere stop
- ARTIKEL 14: Bagage
- ARTIKEL 15: Kontakt
- ARTIKEL 16: Force majeure
- ARTIKEL 17: Hjemmeside
- ARTIKEL 18: Kundeadfærd og chaufførsikkerhed
- Når du afgiver en ordre, skal vi bruge dit navn, din e-mailadresse, din hjemme- og destinationsadresse samt betalingsoplysninger for at behandle din ordre og holde dig orienteret om forløbet af din ordre.
- For at gøre din bookingoplevelse sikker Lufthavns chauffør så behageligt som muligt, indsamler og opbevarer vi, med din tilladelse, dine personlige oplysninger og ordredetaljer samt brugen af vores system. Dette giver os mulighed for at tilpasse hjemmesiden og anbefale tjenester, som du måske kunne lide.
- For at holde dig orienteret om interessante tilbud om produkter og tjenester fra andre enheder Lufthavns chauffør og på produkter og tjenester fra nøje udvalgte partnere af Lufthavns chauffør
- Når du opretter en konto Lufthavns chauffør, vi gemmer dine oplysninger på en sikker server. På din konto Lufthavns chauffør , vi gemmer oplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, hjemme- og destinationsadresse og betalingsoplysninger for at lette fremtidige ordrer.
- Detaljer om, hvordan vores websted bruges, og den feedback, vi modtager fra vores besøgende, giver os mulighed for at udvikle og forbedre vores websted.
- Du bliver vores kunde, så snart du afgiver din første ordre.
- Lufthavns chauffør fungerer som udbyder af taxatransport
- Kontrakten om levering af transportydelsen er mellem dig (kunden) og udbyderen af taxapassagerbefordring, herefter benævnt din chauffør.
- Ved at bestille en taxatjeneste på vores hjemmeside accepterer du vilkårene og betingelserne.
- Reservationer kl Lufthavns chauffør afhænger af tilgængeligheden af egnede chauffører og køretøjer.
- For lufthavnstransfer vil chaufføren tage det forventede ankomsttidspunkt for dit fly (indgivet ved reservation af kunden) som reference for kundens afhentningstid. Den lokale gennemsnitlige tid til afhentning af indchecket bagage og fortoldning vil blive lagt til den oprindelige planlagte ankomsttid, dvs. flyets ankomsttid er ikke lig med det tidspunkt, hvor kunden bliver hentet af chaufføren.
- Sammenlign dine reservationsoplysninger med din chaufførs kvitteringsbekræftelse. Eventuelle ændringer (alle ændringer, inklusive flyforsinkelser) eller afvigelser skal rapporteres direkte til din chauffør via vores system (administreres på vores hjemmeside under "Dine reservationer"-siden).
- Eventuelle justeringer af dit fly vil blive taget i betragtning, men kan resultere i mulige ventetider.
- Vi råder Kunden til at kontakte chaufføren, hvis forsinkelsen overstiger 1 time.
ARTIKEL 4: Ansvar
ARTIKEL 4: Ansvar- Ansvaret for levering af overførselstjenester mellem dig og chaufføren er begrænset til de to parter, mellem hvem tjenesten er indgået.
- Ansvaret som følge af denne aftale vil derfor ligge mellem dig og chaufføren.
- Ethvert ansvar, der opstår i forbindelse med leveringen af overførselstjenesten, er udelukkende chaufførens og dennes forsikringsselskabers ansvar.
- Lufthavns chauffør og/eller chaufføren er ikke ansvarlig for skader som følge af forsinkelser, herunder forsinkelser forårsaget af ventetid i lufthavnen, herunder skader forårsaget af manglende overførsel eller forbindelse, herunder korrespondancefly. Airport-Driver.be og/eller chaufføren demonstrerer, at den eller dens ansatte har truffet rimelige foranstaltninger for at forhindre skaden, eller hvis og i det omfang, det var umuligt for Airport-Driver.be og/eller chaufføren og dennes ansatte at træffe skridt til at træffe sådanne foranstaltninger.
- Ved at acceptere vilkårene og betingelserne accepterer du det Lufthavns chauffør vil ikke på nogen måde blive holdt ansvarlig for eventuelle tab, udgifter eller krav fremsat af dig i tilfælde af problemer i forbindelse med overførslen, og alle krav vil blive omdirigeret til chaufføren.
- Lufthavns chauffør vil dog gøre alt for at hjælpe brugeren med at løse eventuelle problemer eller klager.
- Lufthavns chauffør har ret til, på vegne af chaufføren, at afvise enhver ordre afgivet af dig.
- Vi garanterer ikke at tildele en chauffør til hver reservationsanmodning.
- Alle oplysninger på hjemmesiderne er i god tro og menes at være korrekte på tryktidspunktet.
- Lufthavns chauffør vil ikke være ansvarlig for andre unøjagtigheder på grund af forældede oplysninger, der ikke er rapporteret til os af chaufføren.
- Rutevejledning til eller fra destinationen kan ikke garanteres, og Google-kortet, der vises på vores hjemmeside, er kun til informationsformål. Selvom der gøres en rimelig indsats for at sikre, at afhentningstider overholdes, er de ikke garanteret. Ubrugte overførsler kan ikke refunderes, og alternative transportomkostninger refunderes ikke, medmindre det på forhånd er godkendt af et medlem af vores kundeservicecenter. Hvis du er autoriseret til at tage et andet transportmiddel, skal du sørge for at få en kvittering og indsende den til vores kundeservicecenter til gennemgang. Der skal ikke betales for rejsekrav indgivet uden gyldige kvitteringer.
- For lufthavnstransport ved ankomst, vil vores chauffører vente på dig ved ankomst indtil... højst 60 minutter efter din planlagte ankomsttidI starten vil vores chauffører vente senest 20 minutter efter afhentningstidspunktetHvis du beder chaufføren om at vente ud over disse tilladte tidsfrister, skal du være opmærksom på, at ventegebyrer kan blive opkrævet direkte af chaufføren.
- Du er ansvarlig for at kontrollere det aftalte afhentningstidspunkt og sikre, at ankomsttidspunktet i afgangslufthavnen er mindst 10 minutter før check-in-skranken åbner og ikke mindre end to timer før den planlagte dato.
- Chaufføren henter dig og afleverer dig så tæt på de angivne adresser som muligt. I tilfælde af, at adgangen via en konventionel rute er lukket på grund af vejrforhold, trafikulykker mv., vil chaufføren efter dit udtrykkelige ønske benytte en længere rute for at nå frem til den aftalte destination, men i dette tilfælde ekstra omkostninger.
- Selvom vi gør alt for at give SMS-bekræftelsesbeskeder, afhænger denne service af telefonnetværk uden for vores kontrol. Hvis en tekstbesked går tabt eller forsinkes, vil kunden henvise til de oplysninger, der gives via e-mail eller i afsnittet "Dine reservationer" på vores hjemmeside.
- Lufthavns chauffør tilbyder to betalingsmuligheder:
- Kunden betaler, efter at tjenesterne er leveret (nogle destinationer kan kræve fuld betaling på forhånd.)
- Fuld betaling under online reservationsprocessen
- Hvis du afbestiller 24 timer før din planlagte afhentningstidspunkt (som angivet på ordrebekræftelsen, der er sendt til dig via e-mail), vil du modtage 100% refusion. Hvis du afbestiller inden for 24 timer før din planlagte afhentningstidspunkt (som angivet på voucheren), er afbestillingsgebyret 100% af den oprindelige bookingpris. Betalingen refunderes ikke, og hvis du ikke har betalt på forhånd, vil du blive opkrævet og bedt om at foretage den fulde betaling. Ændringer er ikke mulige mindre end 24 timer før din planlagte afhentning. I tilfælde af en mindre flyforsinkelse angivet i bookingen, vil vi overvåge flyrejsen og automatisk justere chaufførens ankomsttid i overensstemmelse hermed. I tilfælde af en betydelig forsinkelse, se venligst artikel 10.
- Vi vil gøre enhver rimelig indsats for at imødekomme dine køretøjspræferencer, men vi skal muligvis arrangere et alternativt køretøj af driftsmæssige eller sikkerhedsmæssige årsager. Hvis vi har brug for at ændre din reservation til en lavere kategori eller et mindre køretøj, for hvilket en lavere pris er tilgængelig, refunderer vi forskellen.
- I sjældne tilfælde kan det være nødvendigt at aflyse din rejse. Under sådanne omstændigheder vil du modtage 100 % af det samlede bookingbeløb (som skal betales inden for 30 dage), men vi har intet yderligere ansvar over for dig som følge af en sådan afbestilling. Vi vil dog gøre vores bedste for at finde passende alternativer til eventuelle bekræftede bookinger, der efterfølgende annulleres af os.
- Hvis chaufføren er mere end 60 minutter forsinket efter klientens fly lander, har de ret til at annullere bookingen eller opkræve betaling for den ekstra ventetid (plus en time). Hvis chaufføren annullerer, vil klienten modtage fuld refusion.
- Vi giver dig besked så hurtigt som det er rimeligt muligt, hvis chaufføren skal foretage en væsentlig ændring af din reservation eller annullere dem. Vi vil også bruge alle rimelige kræfter på at finde en anden egnet chauffør uden yderligere omkostninger for dig, men vi har intet yderligere ansvar over for dig.
- Enhver annullering af kontrakten skal ske skriftligt via e-mail, SMS eller WhatsApp, adresseret til vores kundeservicecenter.
- Hvis vi modtager din anmodning om afbestilling mere end 24 timer før det planlagte afhentningstidspunkt for den transport, du ønsker at afbestille, refunderes det betalte beløb for transporten fuldt ud. Der gives ingen refusion for afbestillinger, der modtages mindre end 24 timer efter det planlagte afhentningstidspunkt for den transport, du ønsker at afbestille.
- Refusioner sker øjeblikkeligt for de fleste kreditkort, og for nogle banker kan det tage op til 21 dage.
- Hvert land har forskellige regler og bestemmelser vedrørende brugen af spædbørns- og barnestole.
- Børne-/babysæder vil blive stillet til rådighed, hvor det er muligt ved reservation, men der kan være tilfælde, hvor disse sæder ikke kan stilles til rådighed. I sådanne tilfælde vil du være berettiget til fuld refusion for sæder, der ikke er givet. Hvis du ikke ønsker at rejse, hvis der ikke er barne-/spædbørnssæder, bedes du sørge for dit eget.
- Yderligere stop er ikke inkluderet i den automatiske prisberegner. Vi betragter yderligere stop som en ekstra service, der anmodes om af chaufføren. Hvert ekstra stop koster mindst 10 €; prisen beregnes ud fra omvejen mellem afgangs- og ankomststedet.
- Vores priser inkluderer én taske eller kuffert pr. passagersæde (baseret på en maksimal kombineret størrelse på 158 cm, længde + bredde + højde) pr. Al bagage skal angives ved reservation. Små ting, der passer under passagerens fødder (f.eks. en bærbar taske, håndtaske eller lille skuldertaske), skal ikke deklareres. Passageren er ansvarlig for alle udgifter, der påløber, hvis der kræves yderligere køretøjer til at transportere uanmeldt overskydende bagage.
- Yderligere bagage og voluminøse genstande kan blive opkrævet.
- Kontakt os Lufthavns chauffør Kundeservicecenter for flere detaljer.
- Alle kontaktoplysninger vedrørende ændring af dine bookingoplysninger skal forespørges via e-mail, SMS eller WhatsApp eller via afsnittet "Dine bookinger" (tilgængelig via vores hjemmeside).
- Det er vigtigt at verificere, at den e-mailadresse, du har angivet, er korrekt, og at du læser alle indgående e-mails op til tidspunktet for din overførsel.
- I tilfælde af uundgåelige ændringer af kontrakten, vil vi informere dig via e-mail om den adresse, du har angivet ved reservationen, idet vi sender denne e-mail, som betragtes som et kvitteringsbevis fra din side. Det samme system gælder for alle andre rådgivende e-mails, vi sender til dig.
- Hvis du af andre årsager ikke er i stand til at ankomme til afhentningsstedet inden for rimelig tid efter det afhentningstidspunkt, der er angivet på din voucher, vil chaufføren forsøge at kontakte dig på det mobilnummer, du har angivet.
- Hvis du ikke kan nås, fordi du ikke har oplyst et fungerende mobiltelefonnummer ved reservationen, har du en dårlig forbindelse, intet signal, aktiveret telefonsvarer eller opkaldet besvares ikke. Chaufføren er løst fra sine forpligtelser, og der skal ikke betales tilbagebetaling.
- Lufthavns chauffør og din chauffør kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, ændringer eller aflysninger af service på grund af force majeure eller andre omstændigheder, der er uforudsigelige eller uden for chaufførens kontrol.
- Webstedernes ophavsrettigheder, varemærker og andre intellektuelle ejendomsrettigheder er beskyttet af nationale og internationale regler for intellektuel ejendom.
- Billederne af transportmulighederne, der præsenteres ved reservation, er kun givet til informationsformål. Farve, mærke eller model kan variere fra de viste billeder.
- Klienten accepterer at respektere chaufføren og lufthavnens chaufførpersonale.
- Enhver form for krænkende, truende, aggressiv, voldelig eller ærekrænkende adfærd, uanset om det er verbalt eller skriftligt, vil resultere i øjeblikkelig og endelig aflysning af turen af Airport Driver eller chaufføren uden varsel eller refusion. Foretagne betalinger vil blive tilbageholdt af Airport Driver. Airport Driver forbeholder sig retten til at nægte fremtidige bookinger til den pågældende kunde.
AIRPORT DRIVER SRL
moms BE 0664.672.803
Gasgade 40
1020 Bruxelles – Belgien
* Disse betingelser accepteres online ved at markere afkrydsningsfeltet af kunden ☑️