Pagamento
- Motorista de aeroporto oferece duas opções de pagamento:
- O cliente paga após a prestação dos serviços (em alguns destinos, pode ser exigido o pagamento integral antecipado).
- Pagamento integral durante o processo de reserva online
Modificações e cancelamentos feitos por você
Quaisquer alterações (por exemplo, atrasos de voos) nos detalhes do transfer devem ser solicitadas na secção “A Sua Reserva” do site antes da data da viagem e só terão efeito após verificação com o motorista e confirmação por e-mail.
- Se cancelar com 24 horas de antecedência da hora de recolha agendada (conforme indicado no formulário de encomenda), receberá um reembolso de 100%.
- Se você cancelar, dentro de 24 horas antes do horário agendado de retirada (conforme indicado no cupom), a taxa de cancelamento será de 100% do preço original da reserva. O pagamento não será reembolsado e se você não tiver pago antecipadamente, será cobrado e solicitado a efetuar o pagamento integral.
Modificações e cancelamentos por Motorista de aeroporto
- Faremos todos os esforços razoáveis para acomodar a sua preferência de veículo, mas poderemos precisar de providenciar um veículo alternativo por razões operacionais ou de segurança. Se necessitarmos de alterar a sua reserva para um veículo de categoria inferior ou de menor dimensão para o qual esteja disponível uma tarifa mais baixa, reembolsaremos a diferença.
- Em casos raros, pode ser necessário cancelar a sua viagem. Nessas circunstâncias, você receberá um reembolso de 100% (que será pago dentro de 30 dias), mas não teremos nenhuma responsabilidade adicional para com você decorrente de tal cancelamento. Faremos, no entanto, todos os esforços para tentar encontrar alternativas adequadas para quaisquer reservas confirmadas posteriormente canceladas por nós.
Alterações e cancelamentos por parte do fornecedor
- Em caso de atraso (voo) > 1 hora do Cliente, o motorista tem o direito de cancelar a reserva ou cobrar pelo tempo adicional de espera (> 1 hora). Em caso de cancelamento por parte do motorista, será reembolsado o valor total pago pelo cliente.
- Iremos notificá-lo assim que razoavelmente possível se o motorista precisar fazer uma alteração significativa em sua reserva ou cancelá-la. Também faremos todos os esforços razoáveis para encontrar outro motorista adequado, sem nenhum custo adicional para você, mas não teremos nenhuma responsabilidade adicional para com você.
Política de reembolso
- Qualquer cancelamento de contrato deverá ser feito por escrito por e-mail para o nosso centro de atendimento ao cliente.
- Se recebermos o seu pedido de cancelamento mais de 48 horas antes da hora prevista de recolha do transfer que pretende cancelar, o valor pago por esse transfer será reembolsado, menos 25% do valor total da reserva. Nenhum dinheiro será reembolsado para cancelamentos recebidos menos de 24 horas após o horário agendado da transferência que você deseja cancelar.
- Os reembolsos serão pagos no prazo de 30 dias.
Paradas extras – Parada extra:
- as paradas extras não são levadas em consideração pela calculadora automática de preços, consideramos as paradas adicionais como um serviço adicional solicitado ao motorista, cada parada adicional é cobrada no mínimo 10 euros, o preço é calculado de acordo com o desvio que separa o ponto de partida para o ponto final.
Força maior
- A Airport-Driver e o seu motorista não podem ser responsabilizados por atrasos, alterações ou cancelamentos do serviço devido a força maior: (Condições climáticas, acidentes, pandemias, guerras ou outras circunstâncias imprevistas fora do controle do motorista).
Sobre o 8 / 01 / 2018
MOTORISTA DE AEROPORTO srl
IVA SER 0664.672.803
Rua do Gás 40
1020 Bruxelas
Bélgica