Politique de paiement: annulation et remboursement

Le client paie après la prestation services ( Certaines destinations peuvent exiger le paiement intégral à l’avance.)
Paiement complet lors du processus de réservation en ligne

Si vous annulez jusqu’à 48 heures avant l’heure de ramassage (comme indiqué dans le bon), les frais d’annulation s’élèvent à 25% du prix de la réservation initiale.
Si vous annulez, entre 48 et 24 heures avant l’heure de ramassage prévue (comme indiqué dans le bon de réduction), les frais d’annulation sont de 50% du prix de la réservation initiale.
Si vous annulez, dans les 24 heures avant l’heure de ramassage prévue (comme indiqué dans le coupon), les frais d’annulation correspondent à 100% du prix de la réservation initiale. Le paiement ne sera pas remboursé et si vous n’avez pas payé à l’avance, vous serez facturés et invités à effectuer l’intégralité du paiement.

Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour respecter votre préférence en matière de véhicule, mais nous devrons peut-être prévoir un autre véhicule pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. Si nous devons modifier votre réservation pour une catégorie inférieure ou un véhicule plus petit pour lequel un tarif inférieur est disponible, nous vous rembourserons la différence.
Dans de rares cas, il peut être nécessaire d’annuler votre trajet. Dans de telles circonstances, vous recevrez un remboursement de 100% (qui sera payé dans les 30 jours), mais nous n’aurons aucune autre responsabilité à votre égard découlant d’une telle annulation. Nous ferons cependant tout notre possible pour essayer de trouver des alternatives appropriées pour toute réservation confirmée ultérieurement annulée par nous.

En cas de retard (vol)> 1 heure du Client, le chauffeur est en droit d’annuler la réservation ou de facturer le temps d’attente supplémentaire (> 1 heure). En cas d’annulation par le conducteur, le montant total payé par le client sera remboursé.
Nous vous informerons dès que cela sera raisonnablement possible si le conducteur doit apporter un changement significatif à votre réservation ou les annuler. Nous utiliserons également tous les efforts raisonnables pour trouver un autre conducteur approprié sans frais supplémentaires, mais nous n’aurons aucune autre responsabilité à votre égard.

Toute annulation de contrat doit être faite par écrit par courrier électronique adressé à notre centre de service à la clientèle.
Si nous recevons votre demande d’annulation plus de 48 heures avant l’heure de ramassage prévue du transfert que vous souhaitez annuler, le montant payé pour ce transfert sera remboursé, moins 25% du montant total de la réservation. Aucune somme ne sera remboursée pour les annulations reçues moins de 24 heures après l’heure prévue du transfert que vous souhaitez annuler.
Les remboursements seront payés dans les 30 jours.

Extra stops – Arrêt supplémentaire:

les extras stop ne sont pas pris en compte par le calculateur automatique de prix, nous considérons les arrêts supplémentaires comme un service en plus demandé au chauffeur, chaque arrêt supplémentaire est facturé 10 euros au minimum, le prix est calculé en fonction du détour qui sépare le point de départ au point d’arrivée.

Airport-Driver.be et votre chauffeur ne peuvent être tenus pour responsables des retards, modifications ou annulations de service dues à un cas de force majeure: (Météo, accident, pandémie, guerre, ou à d’autres circonstances imprévisibles ou indépendantes de la volonté du conducteur.

AIRPORT DRIVER srl
TVA BE 0664.672.803
40 Rue du gaz
1020 Buxelles
Belgique